to read complaints and reviews, or file yours.Ticaret Bakanlığı Sahte Parfüm Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu
28 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Maison Francis Kurkdjian Grand Soir isimli parfümü 8.100 TL karşılığında satın aldım (Sipariş No: IDE68fcb6114b060). Ürünü Konya’daki adresime teslim aldım. Ancak gelen ürünün hem ambalajı hem de seri numarası orijinalinden tamamen farklıydı ve başka bir ürün gönderilmişti. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Sahte ürünlerin sağlık açısından da risk oluşturabileceğini özellikle belirtmek isterim.
Durumu hemen İdefix müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, para iadesi veya ürün değişimi yapılmadı. Ürünü iade etmek istiyorum ama bu konuda da yardımcı olunmuyor.
Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ödediğim 8.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun ilgili resmi makamlara (örneğin Ticaret Bakanlığı) iletilmesini istiyorum.
