Menüdeki Fiyatlarla Kasada Uygulanan Fiyatların Farklı Olması Nedeniyle Mağduriyet

5 Aralık Cuma günü saat 22:00 sularında Manisa’da bulunan Taş Fabrika adlı kafeye gittim. Masaya oturduğumuzda bize menü verildi ve içecek tercihlerimizi bu menüde yazan fiyatlara göre yaptık. Ancak hesap ödeme aşamasında, menüde yazan fiyatlar yerine tüm içecekler için tek ve daha yüksek bir sabit fiyat uygulandığını gördüm ve arada 360 TL fark oluştu.

Menüde farklı fiyatlar yazıyorken kasada tamamen başka ve tek tip fiyat uygulanması hem tüketiciyi yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durumdur. Üstelik bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı, fiyat farkının nedeni izah edilmedi, itirazımıza rağmen bir bilgilendirme ya da düzeltme yoluna gidilmedi.

Menüde yazan fiyatlarla kasada uygulanan fiyatların neden farklı olduğunu ve bu uygulamanın gerekçesini öğrenmek, ayrıca bu yanıltıcı fiyatlandırma nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu tür uygulamaların denetlenmesi ve başka tüketicilerin de aynı durumla karşılaşmaması için konunun Ticaret Bakanlığı tarafından incelenmesini arz ediyorum.