Thewp Hosting ve Yazılım Sıkıntısı

thewp.com.tr üzerinden müşterimiz için www.turgutluhaber.com için hosting ve haber teması alımı yaptık. Sürekli lisans hataları alıyoruz. Konuyu ilettik ama çözüm bulamıyorlar. Hostingle ilgili sistem üzerinden destek talebi açtık, fakat 3 aydır cevap veren yok. Bir haftadır her gün danışma hatlarını 5 dakikada bir aradım, fakat sürekli meşgul olduğu için ulaşamıyorum gibi görünüyor.