Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vivia'dan Sipariş Teslimatında İletişim Sorunu

Vivia'dan Sipariş Teslimatında İletişim Sorunu
Vivia'dan Sipariş Teslimatında İletişim Sorunu
Elif
19 Aralık 2024 13:421.770

Vivia adlı markanın kendi sitesinden yapmış olduğum #1336 numaralı siparişimi bir türlü teslim alamıyorum.
Bir kere müşteri temsilcisine ulaşabildim, o da kargoya verildiğini söyledi ancak kargodan bana bir bildirim gelmedi.
Sonrasında ulaştığımda siparişiniz hala hazırlanıyor dedi.
Onun haricinde de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle bir yanıt alamıyorum.

21 Aralık 2024 12:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Efendim merhabalar, #1336 numaralı siparişiniz Yurtiçi Kargo'ya verilmiş olup takip numaranız gönderilmiştir. Yılın en yoğun günlerinde gece gündüz çalışarak sizlere siparişlerinizi ulaştırmaya çalışıyoruz. Yıl boyunca %99 oranında aynı gün kargoya teslim yapmamıza rağmen maalesef sizlerin kargolarını aynı gün yetiştiremedik. Bu durumdan dolayı çok özür dileriz. Paketinize gecikmeden dolayı bir ürünümüzü hediye olarak ekledik. Umarız ki mağduriyetinizi giderebilmişizdir. Ürünlerinizi güzel günlerde kullanmanız dileğiyle. Bize her zaman web sitemizde bulunan canlı yardımdan ulaşabilirsiniz. Sevgiler

Elif
Elif
21 Aralık 2024 13:21

Merhabalar, Ürünler elime ulaştı ancak hediye olan ürün ulaşmadı. Sadece aldığım 6 adet ürün mevcuttu.

24 Ocak 2025 23:08

Efendim merhabalar, ürünlerinizin elinize ulaştığını görüntülüyoruz. Şikayetiniz çözüldü mü sormak isteriz. Sevgiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kayıp Sipariş Ve İletişim Sorunu

Gamze
16 Aralık 2024 20:561.655

"Merhaba evet çözüldü teşekkürler"

Kayıp Sipariş Ve İletişim Sorunu
1

Siparişin Gecikmesi Ve İptal Talebi

Başak
Başak
The Vivia
16 Ocak 2025 18:531.456

The vivia sitesinden 8 Ocak tarihinde almış olduğum #1431 numaralı siparişim henüz kargoya verilmemiştir. Aldığım ürünle...

5
Çözüldü

Vivia'da Teslimat Belirsizliği: İletişim Eksikliği Ve İlgisizlik

Esranur
Esranur
The Vivia
18 Nisan 2025 11:592.158

The Vivia sitesinde almış olduğum pazartesi almış olmama rağmen hala teslim...

Vivia'da Teslimat Belirsizliği: İletişim Eksikliği Ve İlgisizlik
Vivia'da Teslimat Belirsizliği: İletişim Eksikliği Ve İlgisizlik

Sipariş Sonrası İletişim Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şule
15 Ocak 2025 11:531.382

The vivia sayfasından alışveriş yaptım siparişi vereli 7 gün oldu. Sipariş no: 1430 Satıcıya ulaşmaya çalışıyorum. Ulaşa...

Kargo Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Sorunu

Merve
18 Ocak 2025 11:451.550

The vivia sitesinden 10 Ocak 2025 tarihinde ürün aldım bugün 18ocak bir haftayı geçti. Bu kadar zamandır kargo ile ilgil...

Kargo Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Sorunu
Kargo Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Sorunu