Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

The vivia markasından c vitamini serumu aldım, çok memnun kaldım; lekelerim geçti ve cildime çok iyi geldi. Arkadaşlarım ne kullandığımı sordu, ben de bitmişken ikinciyi sipariş verdim. Şikayetim, hâlâ kargoya verilmemesi. Satıcıya da yazdım ama dönüş yapmadı. Bayramdan önce elime ulaşması lazım. Mu...

Merhabalar, aylar önce bir vivia marka c vitamini ve retinol serum aldım. Çok düzenli kullanmama rağmen yüzümü mahvetti. Daha sonra aldığım platforma olumsuz içerikli yorum yazdım ve yüzümün fotoğraflarını paylaştım. İki gün sonra firma bana ulaştı. Yorumumu kaldırırsam iade işlemi yapabileceklerini...

The Vivia'dan serum sipariş ettim. Ürünüm gelmedi ve kargo bilgisi vs. yok. Sayfasında arama yapacak telefon yok, ana sayfadaki mesaj kısmına yazdığımda böyle bir sipariş yok diyor. Yine iletişim bölümünden mesaj yolladım, dönüş yok. Bu site ürünleri göndermiyor.

17 Ekim’de Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan satın aldığım The Purest Solutions c vitamini serumunu yalnızca bir kez kullandım. Ertesi sabah yüzümde ciddi kızarıklıklar oluştu ve özellikle yanaklarımda iltihaplı, küçük sivilceler çıktı. Yüzümde yanma hissiyle birlikte bu reaksiyonlar ortaya çıktı...