Teslim Edildi Görülen Çiçek Sepeti Siparişinde Gerçek Teslim Sorunu

08.11.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden The Rose House markalı “Özel Tasarım Bukette Lilyum Aranjmanı” ürününü, hediye olarak İstanbul Ataşehir’deki bir adrese, en geç bugün saat 18.00’e kadar teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş detaylarında çiçeğin 17.30’da teslim edildiği yazmasına rağmen, hediyeyi göndermek istediğim kişinin böyle bir teslimattan haberi bile yok.

Durumu Çiçek Sepeti’nin destek bölümüne yazdığımda, çiçeğin güvenliğe bırakılmış olabileceği söylendi fakat güvenliğe bırakılmamış, şu anda ürünün nerede olduğunu bilen de yok. Tarafıma sadece kayıt oluşturulduğu bilgisi veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. 465251881 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen gerçekte teslim edilmediği için hem mağdur edildim hem de hediyenin anlamı zedelendi.

Çiçeğin gerçekten teslim edilmediğinin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak söz konusu çiçeğin en kısa sürede, bugün içerisinde doğru kişiye ulaştırılmasını talep ediyorum.