The Raft Pub 20 Dakikalık Gecikme Nedeniyle Rezervasyonumun İptal Edilmesi

The Raft Pub Özlüce’ye bugün için saat 18:30’a, dört kişi adına Alperen g** olarak rezervasyon yaptırdım. Ancak trafik yoğunluğundan dolayı yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak gelebileceğimi kendilerine ilettim. Buna rağmen, sadece 20 dakikalık gecikme nedeniyle rezervasyonumun iptal edildiğini söylediler.

Çalışanların iletişim tarzı genel olarak saygılıydı fakat bu kadar kısa bir gecikme için rezervasyonun tamamen iptal edilmesini adil bulmuyorum. Böyle bir durumda en azından bir esneklik gösterilmesini, ya da müşterinin kendini değerli hissedeceği bir çözüm sunulmasını beklerdim.

Yaşatılan mağduriyetin telafisi için, nezaketen bir özür ve sembolik olarak ücretsiz bir içecek ikramı gibi jestlerle gönlümün alınmasını rica ediyorum.