Ana Sayfa
The Purest Solutions
Web Sitesinden Verilen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı

ID:33471240

Web Sitesinden Verilen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı

Yasemin

25 Ağustos 2025 11:43

1.102

The Purest’in kendi web sitesinden 08/08/2025 tarihinde “Vitamin Bakım Seti” siparişi verdim (#HP258357). Sipariş tutarı 1400 TL idi. Trendyol üzerinden aldığımda ürünler çok hızlı elime ulaşırken, bu kez sitesinden verdiğim sipariş üç haftadır tarafıma ulaşmadı. Sipariş takibinde sürekli “kargoya verildi” olarak görünüyordu. Canlı desteğe yazdığımda ise siparişin iade edildiğini ve bana gönderilmeyeceğini öğrendim. Bu bilgiye kadar ürünümün yolda olduğunu sanıyordum. Ayrıca canlı destek çok geç yanıt verdi ve süreci takip etmekte zorlandım.

İade işlemi yapılmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi de gerçekleşmedi. Hafta sonu e-posta ile de iletişime geçtim fakat dönüş alamadım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’dur ve bu yaşadığım sorun ilk defa başıma geliyor.

The Purest gibi kaliteli bir markanın kendi sitesi üzerinden yapılan siparişlerde bu kadar aksaklık yaşanması üzücü. Ürünlerimin yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

İki Haftadır Kayıp Kargo Ve Belirsizlikle Geçen Trendyol Deneyimi

Melike

The Purest Solutions

15 Ağustos 2025 01:08

770

06.08.2024 tarihinde The Purest markasından Trendyol üzerinden 9648644113 numaralı siparişi verdim. Siparişim 07.08.2024’te Trendyol Ekspress’e teslim edildi ve 08.08.2024’te İstanbul Esenyurt Avrupa Transfer Merkezi’ne ulaştı. Ancak bugün 15.08.2024 olmasına rağmen kargomda hiçbir hareketlilik yok ...

iki-haftadir-kayip-kargo-ve-belirsizlikle-gecen-trendyol-deneyimi-2.jpg

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hatice

The Purest Solutions

01 Ocak 2025 22:49

1.820

"Yanlış gönderilen ürün tarafıma hediye edilerek doğru urunu kargolayacaklarını belirttiler hızlı ve etkin çözüm sunan firmanın müşteri memnuniyetine önem vermesi beni mutlu etti zaten bittikçe yeniden aldığım ürünlerdi almaya devam edebileceğim için memnun oldum. Teşekkürler.."

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

The Purest Solutions Ticari Etiğe Uymayan Yaklaşımları

Ceyda

The Purest Solutions

31 Ocak 2024 17:25

2.269

Merhaba, ben bugün The purest solution gibi güvenilir bir markadan şikayetçi olacağım. Bu firmadan düzenli alışveriş yaparım ürünlerini severim. Instagram üzerinden sıkı bir takipçileriyim ve burda düzenledikleri 12 Aralık 2023 tarihindeki bir çekilişlerine katıldım ve kazandım. Firma bilgilerimizi ...

The Purest Solutions Ticari Etiğe Uymayan Yaklaşımları

Geç Teslimat Ve İade Süreci Mağduriyeti

Buse

The Purest Solutions

06 Aralık 2024 11:37

1.794

Trendyol'da the purest ten indirim zamanında alışveriş yaptım. 9643099624 numaralı Siparişim Trendyol express kargoya verildi. Tahmini teslim tarihini 2 gün geçti ve kargo 4 gün boyunca hareketsiz kaldı. Bana hiçbir problem olmadığını yoğunluk kaynaklı olduğunu söylediler. Bugün ise daha teslim bile...

The Purest Solutions Boş Kargo Kutusu

Mevra

The Purest Solutions

27 Kasım 2023 14:18

6.725

The Purest Solutions markasından 2 adet serum aldım. Birkaç gün sonra kargom geldi ama biraz hafifti, boş gibiydi. Aynı zamanda kargo bayağı bantlıydı. Açtığımda serumlar yoktu tester vardı. Şaka gibi serumlar kargoya konmamış biri konsa diğeri eksik olsa anlarım da ürün hiç konmamış. İletişime geçt...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Web Sitesinden Verilen Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İki Haftadır Kayıp Kargo Ve Belirsizlikle Geçen Trendyol Deneyimi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

The Purest Solutions Ticari Etiğe Uymayan Yaklaşımları

Geç Teslimat Ve İade Süreci Mağduriyeti

The Purest Solutions Boş Kargo Kutusu

Video Şikayetler Tümünü Gör

The Purest Solutions Ürünün İçinde Bir Şey Var

The Purest Solutions Tea Tree Oil İçinde Ürün Yok (Olmadan Paketlenmiş)

The Purest Solutions Ürün Teslimi Yapılmadı

The Purest Niacinamide Serum Bozuk Çıktı

The Purest Güneş Kremi Mekanizma Sorunu!

The Purest Solutions Bozuk Niacinamide