to read complaints and reviews, or file yours. 
The Purest’in kendi web sitesinden 08/08/2025 tarihinde “Vitamin Bakım Seti” siparişi verdim (#HP258357). Sipariş tutarı 1400 TL idi. Trendyol üzerinden aldığımda ürünler çok hızlı elime ulaşırken, bu kez sitesinden verdiğim sipariş üç haftadır tarafıma ulaşmadı. Sipariş takibinde sürekli “kargoya verildi” olarak görünüyordu. Canlı desteğe yazdığımda ise siparişin iade edildiğini ve bana gönderilmeyeceğini öğrendim. Bu bilgiye kadar ürünümün yolda olduğunu sanıyordum. Ayrıca canlı destek çok geç yanıt verdi ve süreci takip etmekte zorlandım.
İade işlemi yapılmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi de gerçekleşmedi. Hafta sonu e-posta ile de iletişime geçtim fakat dönüş alamadım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’dur ve bu yaşadığım sorun ilk defa başıma geliyor.
The Purest gibi kaliteli bir markanın kendi sitesi üzerinden yapılan siparişlerde bu kadar aksaklık yaşanması üzücü. Ürünlerimin yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.08.2024 tarihinde The Purest markasından Trendyol üzerinden 9648644113 numaralı siparişi verdim. Siparişim 07.08.2024’te Trendyol Ekspress’e teslim edildi ve 08.08.2024’te İstanbul Esenyurt Avrupa Transfer Merkezi’ne ulaştı. Ancak bugün 15.08.2024 olmasına rağmen kargomda hiçbir hareketlilik yok ...
Merhaba, ben bugün The purest solution gibi güvenilir bir markadan şikayetçi olacağım. Bu firmadan düzenli alışveriş yaparım ürünlerini severim. Instagram üzerinden sıkı bir takipçileriyim ve burda düzenledikleri 12 Aralık 2023 tarihindeki bir çekilişlerine katıldım ve kazandım. Firma bilgilerimizi ...
Trendyol'da the purest ten indirim zamanında alışveriş yaptım. 9643099624 numaralı Siparişim Trendyol express kargoya verildi. Tahmini teslim tarihini 2 gün geçti ve kargo 4 gün boyunca hareketsiz kaldı. Bana hiçbir problem olmadığını yoğunluk kaynaklı olduğunu söylediler. Bugün ise daha teslim bile...
The Purest Solutions markasından 2 adet serum aldım. Birkaç gün sonra kargom geldi ama biraz hafifti, boş gibiydi. Aynı zamanda kargo bayağı bantlıydı. Açtığımda serumlar yoktu tester vardı. Şaka gibi serumlar kargoya konmamış biri konsa diğeri eksik olsa anlarım da ürün hiç konmamış. İletişime geçt...
Yorumlar