to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Ayıplı Ürün Teslimatı: Tüketici Haklarım İhlal Edildi
İzmir, Şirinyer'deki Watsons mağazasından aldığım The Purest Solutions Bakım Peeling Pudrası ürününü satın aldım. Ancak, ürünü teslim alıp açtığımda aşağıdaki sorunlarla karşılaştım:
1. Ürün kutusu açılmış ve üst kapağı eksikti.
2. İçindeki pudra miktarı yarısından bile azdı.
3. Ürünle birlikte verilmesi gereken ölçü kaşığı kutudan çıkmadı.
Bu durum hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez olup, satın aldığım ürünün “ayıplı mal” kategorisine girdiğini düşünüyorum. Tüketici haklarım gereği, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Talebim:
• Ücret iadesi yapılması veya
• Eksiksiz ve yeni bir ürün gönderilmesi.
Fatura ve ürünün fotoğraflarını (eksik parçalar ve ürün durumu) bu mesajla birlikte iletiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapmanızı rica ederim.
Teşekkürler
