to read complaints and reviews, or file yours.The Point Cafe (Denizli) Müdürün Çalışanlara Yönelik Mobbing Davranışı
Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Point Kafe ile ilgili uzun süredir rahatsız olduğum bir konuyu paylaşmak istiyorum. Kafe müdürünüzün çalışanlara karşı saygısız, küçümseyici bir tutum sergilediğine defalarca şahit oldum. Ne zaman foruma gitsem, neredeyse her seferinde bir çalışanın gözyaşları içinde olduğunu görüyorum ve bu durum artık gerçekten rahatsız edici bir hal aldı.
Bugün de yine bir çalışanın ağladığına tanık oldum. Bu ortamda çalışanların motive olabilmesi ve dolayısıyla müşterilerin kaliteli hizmet alabilmesi bana göre mümkün görünmüyor. Çalışanlara uygulanan bu baskı ve mobbingin, müdürünüzün tavrı nedeniyle zamanla müşterilere yansıdığını da hissediyorum.
Bu nedenle özellikle söz konusu müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışanlara karşı davranışlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Böyle devam etmesi halinde, bu tutumun ileride yasal boyuta taşınabilecek mobbing iddialarına kadar varabileceğini düşünüyorum. Hem çalışanların psikolojisi hem de müşterilerin aldığı hizmetin kalitesi için bu konuya acil olarak müdahale edilmesi gerektiğine inanıyorum.
