to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Çay Bardaklarına Fahiş Ücret Şoku!
18-25 Eylül 2025 tarihlerinde Sinpaş Marmaris Kızılbük’te a 473 numaralı devremülkte konakladık. Konaklama sonunda resepsiyona, iki adet çay bardağının çay koyarken çatladığını bildirdik. Ancak, her biri yaklaşık 50 TL değerinde olan çay bardakları için bizden toplamda 800 TL (her biri için 400 TL) ücret alındı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ücret karşılığında fatura da verildi.
Bu fahiş fiyatlandırmanın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve devremülk sahiplerinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Konu hakkında misafir ilişkilerine durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş almadım.
Sinpaş’tan beklentim, alınan 800 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanız sırasında yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tesislerimizde kullanılan tüm ekipman ve malzemeler, standart kalite ve envanter prosedürlerimiz doğrultusunda temin edilmekte olup, hasar görmesi durumunda belirlenen bedeller üzerinden ücretlendirme yapılmaktadır. Ancak iletmiş olduğunuz tutarın beklentinizin üzerinde olduğunu anlıyor ve bu konudaki hassasiyetinizi paylaşıyoruz. Yaşanan durumun detaylı şekilde incelenebilmesi adına ilgili birimlerimizle gerekli değerlendirmeler başlatılmıştır. Ücretlendirme sürecine ilişkin kontroller sağlanacak olup, herhangi bir hata veya uygunsuzluk tespit edilmesi durumunda tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılarak çözüm sağlanacaktır. Misafir memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Bu nedenle geri bildiriminizi titizlikle ele aldığımızdan emin olmanızı isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tesislerimizde yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla,
