The Galliard Vadistanbul’da Gıda Zehirlenmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

8 Ekim 2026 akşamı erkek arkadaşımla özel bir kutlama için The Galliard Vadistanbul şubesine gittik. Bu özel gün için yüksek ücret ödediğimiz restoranda peynir tabağı, dana carpaccio ve dana ilik sipariş edip tükettik.

Ertesi gün ikimiz de şiddetli mide ağrıları, bulantı ve kusma yaşamaya başladık. Yoldayken fenalaşınca 112’yi aramak zorunda kaldım ve Seyrantepe Hamidiye Etfal Ek Hizmet Binası’nda acil servise başvurdum. Erkek arkadaşım da aynı hastaneye gelerek tedavi gördü. Bana “k52.9 – Gastroenterit ve kolit, enfektif olmayan, tanımlanmamış” ön tanısı konuldu ve gıda zehirlenmesi şüphesiyle tam 3 gün boyunca çok ciddi ağrılar ve rahatsızlık yaşadım.

Hastaneden çıktıktan sonra restoranı arayıp yaşadığımız durumu detaylı bir şekilde anlattım. Ertesi gün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak arayan olmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda yine dönüş yapılmadı. Ancak şikayet edeceğimi belirttikten sonra bu kez aranarak ürünlerin test edildiği ve sonuçlara göre bir telafinin değerlendirileceği söylendi. Buna rağmen süreçle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.

Özel günümüz bu yaşananlar yüzünden adeta bir kabusa dönüştü. Ciddi miktarda para ödediğimiz bir işletmede hem beklediğimiz hizmet kalitesini bulamadık hem de sağlığımızdan olduk. Yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin anlaşılmasını, ürünlere ilişkin test sonuçlarının tarafıma açık ve net şekilde paylaşılmasını, ödediğimiz hesabın tamamının iadesini ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.