to read complaints and reviews, or file yours.The Collection Nikotin Oranı Yüksek Ya Da Bozuk Ürün Gönderimi
Bir yıldır likit kullanıcısıyım. Farklı yerlerden aldıktan sonra bu sitenin ürünlerini beğenmiştim ve devamlı sipariş ettiğim bir yerdi. Genellikle 30 ml 6 mg ve 60 ml 3 mg olarak alır, karıştırıp içerim. Ancak son siparişimde 60 ml 3 mg gelen ürün içilemiyor. 9 mg nikotin olduğunu düşünüyorum, çünkü 6 mg'lık likiti bile tüketebilen biriyim ama bu son alınan ürünü tüketemedim, beni boğdu. Hatta bir problem olduğunu düşünerek arkadaşlarıma da denettim; yıllardır sigara kullanan arkadaşlarım bile ürünü içemediler. İletişime geçtiğimde ise durum kabul edilmedi. Ürünü incelemeye alsalardı, durum ortaya çıkacaktı ama yardımcı olmadılar. Bu, son alışverişim oldu. Şimdi buraya cevap olarak birkaç bahane yazacaklar; aroma, damak tadı vs. ama bu kişisel bir şey değil, ürün gerçekten içilemiyor.
Merhaba, sertlik derecesi standart üretimlerdir ve değişkenlik gösterebilir. İçilmemesi ve sertliği etkileyen başka faktörler de vardır örneğin sarım şekli, sarım sayısı, coil durumu, coilin genel yapısı vs. Vs. Gibi yüzlerce sebep olabilir. Bu durumda ürünün standart durumu ile ilgili olmayan bir durumdur. Başka bir yorumda ise çok yumuşak hiç sertlik yok diye yorum alıyoruz. Takdir edersiniz ki standart üretimi olan ürünler olması sebebiyle size farklı ürün gelmesi durumu olamaz. Bizden tek kullanımlık ürünü açıp kullanıp sonra değişim talep ediyorsunuz. Bu durum tek kullanımlık ürünlerde maalesef değişim politikamızda olmaması nedeniyle kabul edilmemiştir. Eğer karıştırıp kullanıyorsanız aynı ürünün 0 mg olanını alıp karıştırabilirsiniz ve size de mesajda bu durum ifade edilmiş. Size başkasından gelen bir ürünü değiştirip yollasak sizin de hakkınıza girmiş olmaz mıyız? Sizin içim sertliğinizi ya da yumuşak vs. Gibi durumlar da anatomik ve biyolojik yapınıza göre değşiklikler de gösterebilir. Açılmış ürün olması ve sistemde vermiş olduğunuz sipariş gönderilmesine rağmen açılan ürünün değişim talebini karşılayamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ben değişim talep etmedim, ürünün incelenmesini talep ettim lütfen iyi okuyunuz. Ürünü inceleyin kusur bendeyse ben başka ürünü ücret karşılığında alacaktım zaten. Yeter ki çözüm odaklı olduğunuzu görseydim. Ama sizin ücreti alıp ürünü teslim ettikten sonra çalışma prensibiniz bitiyor sanırım. Asla hata olmayacakmış gibi tutum içerisindesiniz.
Merhaba, çözüm beklentiniz özür ve değişim talebi olarak görünüyor. İyi okuduk efendim ama iletişim ile ilgili sanırım bir iletişim kazası olmuş. Biz her çok uzun yıllardır ürünlerimizin gerek yurt dışında ve gerekse yurtiçinde 10 yıla yakındır arkasındayız. Çözüm her zaman üretmeye çalışırız ama açılıp denenip bana uymadı ya da bana sert geldi gibi bir ürün değişim talebini olumlu olarak cevaplayamıyoruz maalesef. Biz nihayetinde bahane ya da kendi ürünümüzün arkasında durmamak değil aksinez sizlere daha iyi ürün ve hizmet vermek için gayret etmekteyiz. Teşekkürler
Tekrardan iletiyorum ben açtım denedim değişim istiyorum demiş miyim?! WhatsApp konuşmalarımızın hangisinde bu detay geçiyor? Bana deyin ki WhatsApp'ta değişim istediniz bizde o yüzden kabul etmedik diye. Ben ürünle alakalı sorun anlatıyorum cevap dahi yazmıyorsunuz o kadar arkasındasınız ürününüzün. Bana gönderilen ürünün incelenmesini eğer ki kusurluysam da başka ürünü ücreti karşılığında almayı anlatmaya çalışıyorum size. Sorun nerede onu bulalım istemiştim. Ben sizin 6mg ürününüzü koyup içtiğimde sıkıntı yok ama 3 mg ürününüzü kullanamıyorum diyorum. Ürününüz halen elimde Full dolu. Yazık günah ya. Halen daha değişim yapamıyoruz falan anlatıyorsunuz. İstemiyorum diyorum değişim. Kendinize güvenen işletme olsanız bu kadar konuşmaya gönderin inceleyim derdiniz. Çözümde istemiyorum bu arada alışverişi kestim zaten çoktan. İnsanlar okusun anlasın diye açtım burayı. Bir özür bile dilemeyen firmadan ürün almam daha.
Merhaba, ürünlerimize güveniyoruz efendim ama siz buradan özür ve değişim talep etmişsiniz. Hatamız var ise mutlaka özür dileriz ama öznel bir durum var ortada. Çözüm her daim üretiriz ancak çözüm amaçlı değil eleştiri amaçlı yazmışsınız. Teşekkürler
