to read complaints and reviews, or file yours.The Collection Vape Kargo Sorunu
Collection Vape sayfasından 5'i salt 1'i normal likit olmak üzere 6 adet likit siparişimi 21/10/2023 Cumartesi tarihinde site üzerinden verdim, 23/10/2023 Pazartesi günü WhatsApp destek hattından kargo durumumu sorduğumda ürünün kargolandığını akşam saat 19:00'da kargo takip numarasının elime ulaşacağı söylendi, söylenilen saatte kargo takip numarası elime ulaşmadı, sebebini sorduğum zaman kargo firmasına suç atıp 'Efendim siparişiniz kargo firmasında henüz çıkmamış o yüzden' tarzından yeterli açıklamayı da sağlamayan bir cevap geldi, 26/10/2023 Perşembe günü tekrardan kargo durumumu sorduğumda teknik bir sorun olduğunu, gecikme için özür dilediklerini ve kargonun gecikmeden kaynaklı Perşembe günü verildiği söylendi. Daha öncesinden de aynı muameleye maruz kalmamdan dolayı takip numarasını istedim. Kargoyu yeni verdik. Birkaç saat içerisinde takip numarası gelir dendi, beklenildiği gibi kargo takip numarası elime hiç ulaşmadı. Whatsapp destek hattı üzerinden attığım hiçbir mesaja da geri dönüş sağlanmadı. Şu anki güncel durumum ve şikayetim budur. Gerek kargolama bakımından gerek WhatsApp destek hattı bakımından müşterisi olarak beni yeterince mağdur etmişlerdir. Benimle doğrucu bir iletişim kurmamışlardır madem pazartesi kargoya verildi diye beni bilgilendiriyorsunuz perşembe neden tekrar kargoya veriliyor? Müşterilerini oyalayan, değer vermeyen bir siteymiş bu da onlardan yaptığım ilk ve son alışverişimdir.
Merhaba, kargo işlemleri ile alakalı olarak biz de anlaşmalı kargonun bize dönüşü ve bilgi vermesi ile maalesef bağımlıyız. Size tarihinde gönderim yapılmış ancak kargo tekrar bize iade olarak geri gelmiş. Takdir edersiniz ki bu durumda biz yine aynı şekilde size ürünü kargo kaynaklı gecikme de olsa yine gönderim yapılmıştır. Mağduriyet bizden kaynaklı olmayıp Türkiye şartlarında kargo firmalarının durumu ile de alakalı maalesef. Bu durumdan sadece sizler değil bizler de mağduriyet yaşıyoruz zaman zaman. Ürün teslimatı 3 gün gecikmeli olarak teslim edilmiş. Ürün tarafınıza teslim edilmiş sadece kargo kaynaklı sorun yaşanmış. Teslim edilmeyen bir kargo söz konusu değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
