İade Edilen Motosiklet Pantolonunun Para İadesi Gecikti

Thebikerjeans.com’dan satın aldığım TS171025602 numaralı siparişime ait 2 adet motosiklet pantolonunun birini, diz korumalarının yerleştirildiği ceplerin fermuarsız tasarımı nedeniyle beğenmeyip cayma hakkım kapsamında iade ettim. Ürünü kargo ile gönderdim ve kargo takip ekranında 22.10.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği açıkça görülüyor.

Aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen firma tarafından herhangi bir işlem başlatılmadı; ne bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti. Telefonla ya da başka bir kanalla ayrıca bilgilendirme de almadım, sadece “para iadesi 10 gün sürebilir” şeklinde genel bir ifade ile geçiştirildim.

İade ürünümün incelenerek sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.