Hijyen Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliğine Duyarsızlık

Bugün The Beach of Momo Çeşme'de yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Mekanda eleştiriye kesinlikle kapalı bir yaklaşım var; herhangi bir problem belirttiğinizde çözüm aramak yerine isminiz kara listeye alınıyor. Giyinme kabinlerinde hijyen yok denecek kadar kötüydü; yerlerde tampon ve ped atıkları vardı, çöp kutusu bile bulunmuyordu. Ayrıca, müşteri seçimi yapılıyor ancak içeri alınan kişilerin temel görgü kurallarından haberi yoktu. Tuvaletler de bakımsız ve oldukça kirliydi. Girişte ise Türkçe bilmeyen bir görevli bulunuyordu. Bir çalışan tarafından da “bize 1 puan verdiniz” şeklinde uygunsuz bir sitemle karşılaştım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçme imkanı bulamadım. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle gitmeyi denediğim için ciddi anlamda pişman oldum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.