Tezza Kullanmadığım Uygulama İçin Yıllık Ücret Kesildi İade İstiyorum

Apple hesabıma bağlı Tezza Pro Yearly aboneliğini, yalnızca ücretsiz sürümünü denemek amacıyla indirmiştim ve ücretli sürümü hiç kullanmadım. Buna rağmen 18 Aralık’ta saat 12.39’da yıllık abonelik ücreti olarak kartımdan 264,99 TL ve buna ek olarak 44,16 TL KDV çekildi. İşleme ait sipariş numarası mnmsjtqygg, Apple kimliğimde kayıtlı adım Fulya Şen’dir ve ödeme Enpara banka kartımdan tahsil edilmiştir.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan, yalnızca deneme amacıyla indirdiğim bir uygulama için yıllık ücret kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Hemen aynı gün Apple üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak ayrıca buradan da şikayetimi iletmek istiyorum.

Ücretli sürümü hiç kullanmadığım bu abonelik için Tezza Pro Yearly aboneliğimin iptal edilmesini ve 264,99 TL + 44,16 TL KDV olmak üzere tahsil edilen toplam tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için e-posta adresim: fulyas***[email protected].