to read complaints and reviews, or file yours.Tez Akademi Tarafıma Sunulan Hizmet, Vaat Edilen Niteliklerin Çok Altında!
Tez Akademi adı altında faaliyet gösteren firma ile tez ödevi hazırlanması konusunda anlaşma sağlamış bulunmaktayım. Ücreti eksiksiz şekilde ödememe rağmen tarafıma sunulan hizmet, vaat edilen niteliklerin çok altında kalmıştır.
Tarafıma teslim edilen tez ödevi;
Akademik olarak yanlış.
Eksik
Talep edilen kriterlere uygun olmayan bir şekilde hazırlanmıştır.
Bununla birlikte, firma ile iletişim kurmak istememe rağmen iletişim tamamen kesilmiş, mesaj ve aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Hizmet bedeli alınmasına rağmen yükümlülüklerin yerine getirilmemesi, ayıplı hizmet sunulması ve iletişimin bilinçli şekilde kesilmesi nedeniyle firmadan şikayetçiyim.
Sayın Berfin ş., Öncelikle geri bildiriminizi dikkatle incelediğimizi belirtmek isteriz. Ancak yazdığınız içerik süreçte yaşananları eksik ve hatalı yansıtmaktadır. Bu nedenle kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına açıklama yapma gereği doğmuştur. Tarafımızla iletişime geçtiğinizde çalışma konusu tarafınızca belirlenmiş, örnek dosyalar tarafınızdan iletilmiş ve buna göre detaylı çalışma planı hazırlanarak tarafınıza sunulmuştur. Fiyat, süre ve çalışma sistemi açık şekilde yazışmalarımızda belirtilmiş; çalışma parça parça iletilecek, her aşamada onayınızın alınacağı açıkça bildirilmiştir. Bu şartları kabul ederek çalışmayı başlatmış bulunmaktasınız. Çalışma süreci boyunca taslaklar tarafınıza iletilmiş ve onayınıza sunulmuştur. Son taksitiniz alınmadan önce çalışmanın tamamı size iletilmiş ve varsa son düzenlemeler talep edilmiştir. Bunun üzerine hocanızın onay verdiğini ve bir sorun olmadığını belirtmeniz üzerine son ödemenizle beraber çalışmanın tamamı teslim edilmiş ve sonrasında da iletişim kesilmemiş, mesajlarınıza yanıt verilmeye devam edilmiştir. Dolayısıyla “iletişim kesildi” iddiası gerçeği yansıtmamaktadır ve tüm yazışmalar kayıt altındadır. Şikayetinizin temel nedeni çalışmanın teslim edilmemesi veya yapılmaması değil, danışmanınızın teslim sonrasında talep ettiği yeni akademik kriterlerdir. Her paragrafta yerli-yabancı kaynak bulunması ve kaynak sayısının yaklaşık 2-3 kat artırılması talebi başlangıçta tarafımıza bildirilmemiştir. Bu durum mevcut metnin revizesi değil, yeni bir çalışma hazırlanması anlamına gelmektedir. Tarafımızca belirtilen “revize” kapsamı mevcut metin üzerinde düzeltme ve düzenleme işlemleridir. Teslim edilmiş bir çalışmanın akademik yapısının tamamen değiştirilmesi ve yeniden literatür oluşturulması hizmet kapsamı dışında olup ek çalışma gerektirir. Sonuç olarak: Çalışma hazırlanmış ve teslim edilmiştir İletişim kesilmemiştir şikayet konusu, sonradan değişen danışman beklentileridir Bu nedenle ortada ayıplı hizmet bulunmamaktadır. Tüm yazışmalar ve belgeleri tarihleriyle beraber ekte sunuyoruz. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Tez Akademi
