to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Engeli Nedeniyle 750 TL İade Talebi
Tev Tekstil Hırdavat isimli firmadan Instagram üzerinden bluetooth kulaklık siparişi verdim, buna rağmen bana kablolu kulaklık gönderildi. Siparişimi 22 Nisan Çarşamba günü oluşturdum ve ürünü kapıda ödeme ile 750 TL ödeyerek teslim aldım. Kargo takip numarası da kargo firması tarafından bana iletildi.
Paketi açtığımda bluetooth kulaklık yerine kablolu, bambaşka ve daha düşük değerde bir ürünle karşılaştım. Durumu hemen Instagram üzerinden yazıp bildirdiğimde ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, aksine hesabımdan engellendim ve muhatap bulamaz hale geldim.
Ben bu firmadan ya ilan ettikleri gibi doğru ürünü, yani bluetooth kulaklığı göndermelerini ya da ödediğim 750 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi yapılıp üstüne iletişim kanallarından engellenmem nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Marka bana hiçbir şekilde ulaşmadı, iade yapmadı ve Instagram hesabımı engelledi. Şikayetimi ilettim ama yanıt almadım, bu yüzden yasal süreci başlatıyorum ve avukatla iletişime geçiyorum.
Aynı durum benim başımada geldi ben internetten bluetooth kulaklık siparişi verdim. Bana bambaşka bir kulaklık yollamışlar paramı geri iade etmelerini istiyorum. İlandaki ürünle hiç alakası yok.