to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebime Cevap Gelmedi
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve Tic. Ltd. Şti aracılığıyla, kılıfmodel.com üzerinden iki adet Samsung s24 Ultra için biri Gold, diğeri altın renk, tek taraflı çıtçıtlı metal kasa kılıf siparişi verdim. 23199518761228 takip numaralı kargom Sürat Kargo ile gönderildi ve 2 Nisan’da teslim aldım. Kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim iki adet s24 Ultra mekanik kılıf yerine bir adet s24 Ultra uyumlu mor plastik kılıf ve bir adet s22 Ultra uyumlu plastik kılıf gönderildiğini gördüm.
Toplam 749 TL’lik ödememi kart ile yaptım. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasında firmaya hem mail attım hem de iade formu oluşturdum; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.
Siparişimi verdiğim şekilde, iki adet Samsung s24 Ultra uyumlu, biri Gold, diğeri altın renk, tek taraflı çıtçıtlı metal kasa kılıfın tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen kılıflarla ilgili sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim iki adet Samsung s24 Ultra metal kılıf yerine, bir mor s24 Ultra plastik kılıf ve bir s22 Ultra plastik kılıf gönderildi. Yanlış ürünler hakkında iade formu doldurdum ve mail attım, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda değişim talebim hâlâ çözülmedi ve süreç ilerlemiyor.
