Yanlış Terlik Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tev Tekstil’in internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir çift Cross terlik siparişi verdim. Sitedeki görsellerde açıkça Cross model bir terlik görünüyordu, ancak kargo elime ulaştığında paketi açar açmaz görseldekinden tamamen farklı, kalitesiz ve saçma sapan bir terlik gönderdiklerini gördüm. Ürünü bu nedenle hiç kullanmadım.

İletişim numaralarından firmaya ulaşarak iade veya doğru ürünle değişim talep etmek istedim ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmak ve bu şekilde yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Sipariş numaram 17019173188140’tır.

Yanlış gönderilen ürünün hiçbir ücret talep edilmeden iade alınmasını ve ilan edilen görseldeki orijinal Cross terliğin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.