Yanlış Seccade Gönderimi Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle 800 TL İade Talebi

Instagram üzerinden Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait olduğunu düşündüğüm bir satıcıdan, eşlerle beraber kaplı kalpleri birleştiren desenli bir seccade siparişi verdim. Siparişi kapıda ödeme ile bugün teslim aldım ve 800 TL ödedim. Ancak gelen ürün sipariş verdiğimle hiçbir şekilde alakalı değil, yerine sıradan renkli seccadeler gönderilmiş.

Kargo kapıda olduğu için ödemeyi yaptıktan sonra paketi açtım ve yanlış ürünle karşılaştım. Kutu üzerinde bırakılan telefon numarasını defalarca aramama rağmen “kullanılmıyor” uyarısı alıyorum ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Google üzerinden araştırma yaptığımda da aynı firma hakkında birçok vatandaşın benzer şekilde şikayetçi olduğunu gördüm. Ayrıca Instagram hesabının da sahte olduğundan şüpheleniyorum ve benim gibi başka kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum.

Bu seccadeyi özellikle hafızlık kursuna giden kızıma namazı sevdirmek ve onunla birlikte namaz kılabilmek için almıştım. Yaşadığım bu durum hem maddi hem manevi olarak beni ve ailemi olumsuz etkiledi.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 800 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu satıcı ve ilgili hesap hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.