Yanlış Saat, Eksik Tespih Ve Faturasız Gönderim Nedeniyle İade Talebi

11.03.2026 tarihinde sosyal medya reklamı üzerinden tev Tekstil firmasından Poeadagar marka olarak görünen, birinci fotoğrafta yer alan saati ve yanında hediye olarak belirtilen tespihi satın aldım. Ancak 13.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Manisa Yunusemre adresime teslim edilen ürün, görselde beğenip sipariş verdiğim saatle hiçbir şekilde uyuşmamakta ve vaat edilen tespih de paketten çıkmamıştır.

Sipariş notunda özellikle faturasını da istediğimi belirtmeme rağmen, kargoyla birlikte herhangi bir fatura ya da belge de gönderilmemiştir. Gönderi Aras Kargo ile 6398971425887 takip numarası üzerinden ulaştırılmıştır. Ürün ulaştıktan sonra firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak 0 232 479 31 65 numaralı hattın kullanılmadığını gördüğüm için herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamadım.

Yanlış ve eksik ürün gönderilmesi, ayrıca fatura iletmemeleri ve iletişim kurulamaması nedeniyle, ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.