Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Destek Talebi

Facebook üzerinden Tev Tekstil adlı yerden 30 Nisan tarihinde 3 adet t‑shirt siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak 2 Mayıs’ta elime ulaşan ürünler, sitede gördüğümle hiç alakası olmayan paçavra gibi tişörtlerdi; hem renkleri hem de modelleri tamamen farklı geldi.

Ürünler bu kadar kusurlu ve alakasız olunca firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Mesajlarıma ve aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerin düzeltilmesi ne de iade konusunda herhangi bir destek alabildim.

Hem aldatılmış hissettiğim hem de mağdur edildiğim için ya sipariş verdiğim gibi doğru ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.