Yanıltıcı Turbo Fan Reklamı Ve Hatalı Ürün Gönderimi Nedeniyle 869 TL İadesi Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’den internet üzerinden turbo jet fan olarak tanıtılan bir ürün siparişi verdim. 27.06 tarihinde verdiğim sipariş 02.07 tarihinde elime ulaştı. Reklamda gösterilen ürün, süper turbo fan tabanca şeklinde, çok güçlü üfleme özelliği olan, farklı aparatları sayesinde elektrikli süpürge gibi araç içi temizliği ve benzeri alanlarda kullanılabilen çok amaçlı bir cihazdı.

Ancak kargoyu teslim aldıktan sonra içinden tamamen farklı bir ürün çıktı. Siparişimdeki güçlü turbo fan yerine, sadece serinlemek için kullanılan, USB ile çalışan basit bir el vantilatörü gönderilmiş. Kullanım alanı, özellikleri ve fonksiyonu tamamen farklı, çok daha basit ve ucuz bir ürünle karşılaştım.

Kargo firması, ücreti ödemeden paketi açtırmadığı için önce 869 TL ödemek zorunda kaldım, hatalı ürünle bu şekilde karşılaştım. İade için kargo şirketi satıcı firma ile görüşmem gerektiğini söyledi ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşmak mümkün olmadı.

Bu firmayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak bu şekilde tüketiciyi yanıltan, reklamında gösterdiğinden tamamen farklı ürün gönderen satıcının e‑ticaret faaliyetine izin verilmemesini ve gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ödediğim 869 TL’nin de derhal iade edilmesini istiyorum.