Sipariş Edilen Bej Ayakkabı Yerine Beyaz Spor Ayakkabı Gönderildi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’den Instagram üzerinden bej renkli bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 24.07.2026 tarihinde oluşturdum, ürün ise bugün elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda sipariş ettiğim bej ayakkabı yerine beyaz renkte, tamamen farklı bir model spor ayakkabı gönderildiğini gördüm.

Kargo takip numaram Sürat Kargo 17617114723614’tür. Gönderilen ürünle sipariş ettiğim ürünün alakası olmadığı için bu alışverişte kendimi mağdur hissediyorum. Paket içerisinde firmaya ait herhangi bir iletişim bilgisi ya da muhatap bulabileceğim bir bilgi de yer almıyordu, bu nedenle doğrudan satıcıya da ulaşamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünü iade ederek, ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve firma tarafından benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.