Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti.’nin Instagram reklamı üzerinden metal, çift taraflı, kilitli telefon kılıfı siparişi verdim. Reklamda manyetik, metal çift taraflı kılıf olarak tanıtım yapılmasına rağmen hem yanlış renk gönderdiler hem de metal çift taraflı kılıf yerine basit bir silikon kılıf gönderdiler. Siparişi yaklaşık 14.08.2026 tarihinde verdim, ürün 17.08.2026 tarihinde elime ulaştı ve paketi açtığımda beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasında ciddi bir fark olmasına rağmen firmadan doğru ürünü almak istemiyorum, yaşadığım güvensizlik nedeniyle ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Yanlış ürün ve renk gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.