Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz İç Çamaşırları İçin İade Talebi

İsmim Mehmet E****. Tev Tekstil firmasından sosyal medya üzerinden erkek iç çamaşırı siparişi verdim. 13.03.2026 tarihinde oluşturduğum sipariş 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 390075800092’dir.

Reklamlarda ve ürün görsellerinde kaliteli, düzgün bedenli ve belirli renklerde iç çamaşırları gösteriliyordu; ancak gelen ürünler hem kalite açısından son derece vasat, hem de görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaş kalitesi son derece düşük, verilen bedenle hiçbir alakası yok, beden belli değil, ayrıca gelen renkler kesinlikle tercih etmediğim ve sipariş ederken istemediğim renklerdi. Ürünler, reklam ve görsellerde vaat edilenden tamamen farklı olduğu için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Kapıda kredi kartı ile 799 TL ödeme yaptım ve bu ürünleri bu haliyle kullanmak istemiyorum. Firmaya iade veya değişim için ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim kanallarına (telefon, mail vb.) ulaşamıyorum. Bu nedenle hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu yanlış ve yanıltıcı gönderimin düzeltilmesini talep ediyorum.

Tev Tekstil’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişimi iptal edip 799 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini sağlamasını istiyorum.