Tev Tekstil Yanlış Beden ve Renk Gönderimi, İletişim Sorunu Ve İade Talebi

Tev Tekstil Kimya Hırdavat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’den üç adet Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Siparişimde tişörtlerin bedenlerini l olarak, renklerini ise lacivert, çağla yeşili ve beyaz olarak tercih etmiştim. Ancak bugün, yaklaşık 10 dakika önce teslim edilen kargoda tişörtlerin bedenleri XS olarak, renkleri ise kırmızı, mor ve beyaz olarak gönderilmişti. Yani hem beden hem de renk olarak siparişimle tamamen ilgisiz ürünler gönderildi.

Firma ile iletişime geçmek için verilen telefon numaralarını aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne muhatap bulabiliyorum ne de durumu iletebileceğim bir yetkiliye erişebiliyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.