to read complaints and reviews, or file yours.Tev Tekstil Kimya’dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
Tev Tekstil Kimya’dan 2 adet 360 dönen viski bardağı siparişi verdim, kapıda ödeme ile toplam 1199 TL ödedim. Ancak kargoyu bugün teslim aldığımda, siparişimde belirttiğim ürünler yerine sıradan düz bardak gönderildiğini gördüm.
Ürünü Sürat Kargo ile teslim aldım, paketin üzerinde de 2 adet döner platform Premium içecek bardağı yazmasına rağmen içinden tamamen alakasız düz bardaklar çıktı. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyle alay edilir gibi bir yaklaşım.
Yanlış gönderilen bu ürünlerin acilen iadesinin alınmasını, ödediğim 1199 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini veya ilan ettikleri gerçek 360 dönen viski bardaklarının derhal gönderilmesini istiyorum. Şikayetimin hızla değerlendirilip tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden Elit Glass adlı hesaptan 360 derece dönen bardak olarak tanıtılan bir ürün siparişi verdim. Ancak bugün kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine sıradan düz bir cam bardak gönderildiğini gördüm. Ürünün tanıtımıyla bana gönderilen ürün arasında hiçbir şekilde uyuşma yok.
Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve toplam 1.300 TL ödedim. Satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor.
Siparişimi yaklaşık iki gün önce verdim ve bugün teslim edildi. Yanlış ve aldatıcı bir ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğim 1.300 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Sipariş ettiğim 2 adet 360 dönen viski bardağı yerine düz bardaklar gönderildi, iade için ibânim istendi ancak 5 gün geçmesine rağmen para henüz yatırılmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markanın ilgisini yetersiz buluyorum.
Bende aynı sorunu şikayetçisiyim sorunum da çözülmedi