Tev Tekstil Görselden Farklı Ürünler Gönderdiler

Samsung a34 telefonum için internette reklamını gördüğüm, kapıda nakit 800 TL ödemeli kılıflardan sipariş verdim. Reklamda gösterilen ürünler kaliteli ve şeffaf şekilde tanıtılırken, elime ulaşan kılıfların reklamını yaptıkları kılıflarla hiçbir alakası yok. Üstelik gönderilen iki kılıftan birinin modeli tamamen yanlış, telefonuma dahi uymuyor.

Kargom 11 Ağustos Salı günü saat 13.30 civarında teslim edildi. Paketi açınca hem ürünlerin görseldekiyle alakası olmadığını hem de birinin modelinin yanlış gönderildiğini gördüm. Reklamla satılan ürünle gönderilen ürün arasında bu kadar fark olması ve yanlış model kılıf yollanması kabul edilemez bir durumdur.

Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. Ve tic. Ltd. Şti. Tarafından gönderilen bu ürünler için ödediğim 800 TL’nin iadesini ve yanlış/aykırı ürünlerin hiçbir ek ücret talep edilmeden geri alınmasını talep ediyorum. Reklamda gösterilen ürün gönderilmeyecekse, bu satışın iptal edilmesini, mağduriyetimin tamamen telafi edilmesini ve sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.