Tev Tekstil Gönderilen Terlik Modeli Siparişe Uymuyor Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “Doktor Terlik” markasından yaklaşık 13.07.2026 tarihinde 1.099 TL ödeyerek terlik siparişi verdim. Beklentim yeni, kaliteli ve ilan edildiği gibi bir ürün almaktı; ancak kargodan çıkan ürün eski model ve paylaşımlardaki ile tamamen farklı bir banyo/tuvalet terliği olarak gönderildi. Ürünün yanında Sürat Kargo gönderi etiketi ve üzerinde 1.099 TL yazan fiş bulunuyor.

Gönderilen ürün, görsellerde gösterilenle ve vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor; bu nedenle kendimi ciddi anlamda aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Ürünün kalitesinden ve modelinden memnun kalmadığım için bu terliği kullanmak istemiyorum.

Siparişimi verdikten sonra şu ana kadar satıcıyla herhangi bir şekilde yazışmaya geçmedim; ancak bu şikayet vesilesiyle firmanın konuyu ciddiye alarak benimle hızlıca iletişime geçmesini, gönderilen hatalı/uygunsuz ürünün iadesini kabul ederek ödediğim 1.099 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem sosyal medyada hem de ilgili platformlarda yaşadığım bu mağduriyeti paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.