to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ayakkabılar Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor
Instagram üzerinden “stepp-shoes2020” adıyla karşıma çıkan ve tev tekstil kimya hırdavat san. Ve tic. Ltd. Şti. Adına satış yapan firmadan 07.07.2026 tarihinde tekstil örgülü, yazlık, hava alabilen 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 09.07.2026 tarihinde kargo elime ulaştı ve kapıda nakit olarak 1.700 TL ödeme yaptım.
Sipariş ettiğim ürünler yerine, görsellerdeki ve vaat edilen ürünlerle hiçbir alakası olmayan, çakma ve son derece kalitesiz 2 adet normal ayakkabı gönderildi. Ne model ne kalite ne de ürün özellikleri siparişimle uyuşmuyor.
Ürünler yanlış ve kalitesiz geldiği için firmayla iade veya para iadesi talebiyle iletişime geçmek istedim ancak Instagram’da satın aldığım “stepp-shoes2020” adlı hesap artık görünmüyor ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım.
Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürünler için ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
07.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden stepp-shoes2020 adlı hesaptan tev tekstil kimya hırdavat san. Ve tic. Ltd. Şti. Firmasına ait olduğunu düşündüğüm iki adet yazlık tekstil örgülü ayakkabı siparişi verdim. 09.07.2026 tarihinde kargo elime geçtiğinde, sipariş ettiğim ürünlerden tamamen farklı ayakkabılar gönderildiğini gördüm.
Ben 42 numara gri ve 42 numara krem tekstil örgülü ayakkabı sipariş etmişken, tarafıma 42 numara klasik gri ve siyah ayakkabı gönderilmiştir. Ürünle birlikte herhangi bir fatura ya da fiş de gönderilmemiştir, bu nedenle hem iade hem de muhatap bulma konusunda sıkıntı yaşamaktayım.
Instagram üzerinden satıcıyla iletişim kurmayı denememe rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Yanlış ürün gönderimi ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ettiğim ürünlerin aynen gönderilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
