Söz Verilen Sıkma Kehribar Yerine Plastik Tesbih Gönderildi

İnternet üzerinden Instagram’da “Tesbih Sanatları” adıyla satış yapan ve ticari unvanı Tev Tekstil Kimya Hırdavat olarak görünen firmadan hareli sıkma kesme kehribar tesbih sipariş ettim. Reklamlarında ve videolarında özellikle sıkma kehribar olarak tanıttıkları ürün için 850 TL ödeme yaptım.

Geçen hafta salı ya da çarşamba günü Sürat Kargo İstanbul İkitelli Başak şubesinden gönderilen kargo bana ulaştığında, içinden reklamını yaptıkları ürünle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve tamamen plastik bir tesbih çıktı. Gösterilen ürün ile gönderilen ürün arasında malzeme kalitesi açısından büyük fark var, bana vaat edilen sıkma kehribar yerine plastik bir ürün gönderilmiş durumda.

Yaşadığım bu sorun sonrasında firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Ne ürün değişimi ne de iade konusunda destek alamıyorum. Hem ödediğim 850 TL’nin iadesini, hem de bu şekilde insanları yanıltan satışların durdurulmasını talep ediyorum. Başkalarının da benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.