Sipariş Edilen Hava Üfleme Makinesi Yerine Yanlış Ürün Gönderildi Ve İletişim Numarası Çalışmıyor

28 Haziran’da Tev Tekstil Kimya Ticaret isimli firmanın kendi internet sitesinden hava üfleme makinesi siparişi verdim. 30 Haziran’da ürün kapıda ödeme ile elime ulaştı ve kargo görevlisine 860 TL ödedim.

Ancak kargoyu açtığımda sipariş verdiğim hava üfleme makinesi yerine küçük, basit bir serinleme aleti gönderildiğini gördüm. Ürün, ilanda gördüğüm ve beklediğim makineyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Firma ile iletişime geçmek için paket üzerinde verilen telefon numarasını aradığımda numaranın geçersiz olduğunu fark ettim, bu nedenle muhatap bulamıyorum. Hem yanlış, ucuz bir ürün gönderilmesi hem de iletişim numarasının çalışmaması sebebiyle kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Ödediğim 860 TL’nin iadesini ve sipariş verdiğim ürünle gönderilen ürün arasındaki bu bariz farkın giderilmesini, firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.