Sipariş Edilen Çelik Kılıf Yerine Şeffaf Kılıf Geldi Ve İade Talebi

Tev Tekstil’den internet üzerinden iPhone 17 Pro Max için çelik kılıf siparişi verdim. İlanda “1 alana 1 bedava” kampanyası vardı ve kapıda ödeme ile toplam 750 TL ödedim. Ancak kargo elime 11.03.2026 tarihinde ulaştığında, paketten görseldeki ürünle hiç alakası olmayan basit şeffaf kılıf çıktı.

Sipariş ettiğim ürün çelik kılıf olmasına rağmen gönderilen ürün tamamen farklı ve kalitesiz bir şeffaf kılıf olduğu için bu ürünü kabul etmiyorum. Ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum fakat firmaya ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum, herhangi bir dönüş alamıyorum. Kargo takip numaram 10914624917219’dur.

Yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim 750 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda bana açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.