to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız İletişim Ve Geciken İade Talebim
Tessuto Dorato adlı firmadan ada yeşili trençkot sipariş ettim. Siparişimle ilgili kargolanma sürecini sormak için Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, karşıma çıkan çalışan son derece patavatsız ve saygısız bir üslup kullandı. Bu tavır nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettiğim için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Ardından hem iademi talep ettim hem de PNR kodumu sordum. Ancak görüştüğüm kişi PNR kodunun ne olduğunu bile bilmediğini söyledi. Üslubun yanı sıra bu bilgisizlik de süreci tamamen güvensiz ve profesyonellikten uzak hale getirdi.
Bugün itibarıyla 1.799 TL tutarındaki iademin hesabıma geçmesini bekliyorum, ancak henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem iletişimde yaşadığım saygısız yaklaşımdan hem de iade sürecinin belirsizliğinden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Siparişimin iptalinin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini, 1.799 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte benimle bu şekilde iletişim kuran personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ben tam şikayet yazarken bir de böyle bir SMS attılar iadeyi yaptıklarını söyleyip yok ürünü göndereceğiz diyorlar şimdi de
