to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Polar Ve Faturasız Satış İçin İade Ve Çözüm Talebi
Tessuto dorato isimli firmadan Instagram üzerinden 20 Eylül’de toplam 9 ürün sipariş ettim ve karşılığında 9.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Gönderilen kargoda ürünlerden biri, özellikle de sipariş ettiğim polar, eksik çıktı. Bunun yanında herhangi bir fatura da kesilmedi ve tarafıma iletilmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda bana bir IBAN numarası ve alıcı adı iletildi, 9.000 TL havale yapmam istendi ve ödemeyi yaptıktan sonra dekontu paylaşmam talep edildi. Havale dekontunu kendilerine iletmeme rağmen hem eksik ürünle ilgili net bir çözüm sunulmadı hem de fatura düzenlenmedi. Ayrıca havale açıklamasının boş bırakılması yönünde telkinde bulunmaları, satışın usule uygun yapılmadığı ve kayıt dışı yürütüldüğü yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır.
Eksik gönderilen polar ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini veya eksik ürün dahil olmak üzere yaptığım ödemenin iade edilmesini, ayrıca tarafıma yasal mevzuata uygun şekilde fatura kesilmesini talep ediyorum. Dolandırıcılık ve kayıt dışı satış şüphesiyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
