to read complaints and reviews, or file yours.Tesla Türkiye Para İadesi Ayrımcılığı
Tesla firmasından 20.04.2024 tarihinde RN121517326 sipariş numarası ile 50.000 TL kredi kartı ödemesi yaparak Model y ön siparişi verdim. Ön satış sözleşmesi elime ancak ödeme yaptıktan sonra geçti ve burada ilk defa sipariş iptalinde ödemenin geri verilmeyeceği maddesini gördüm. Ailecek maddi zorluklar nedeniyle ev alacak olmam nedeniyle aracı almaktan vazgeçtiğimi firmaya yazılı olarak 21.05.2024 tarihinde bildirdim ve tarafıma henüz kesin fiyat teklifi ve teslim süresi iletilmediği için, bu konuda firmanın uğradığı herhangi bir zarar olmaması nedeniyle ödemenin geri verilmesini talep ettim. Ancak bu talebim firma tarafından yazılı olarak reddedildi. Firmadan aldığım herhangi bir hizmet veya ürün bulunmamakta, firmanın zarara uğraması da söz konusu değil. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarına yapılan negatif ayrımcılığı kabul etmiyorum. Tesla Türkiye, global bir firma olmasına rağmen ve diğer bütün araç üreticilerinde bulunan müşteri odaklı yaklaşımdan tamamen uzak bir süreç işletmektedir. Kimseye Tesla önermemekle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptığımın bilinmesini istiyorum.
İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurum sonuçlandı. Hakem iadesi ücret iadesi yönünde karar aldı. Şu an da iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Aksi halde icra takibinde bulunacağım.
Okan bey;Murat bey; Selamlar, Bu dava ile ilgili belge, takip ettiğiniz yollar ve dava sonucu belli olduysa sonucun bir örneğine nasıl ulaşabilirim?