Tesla IP TV Hizmeti Parçalı Tanımlanıyor Ve Sürekli Kesintiye Neden Oluyor

18 Nisan’da sup_tv2 adlı Instagram hesabı üzerinden, 0551********56 numaralı WhatsApp hattı ve iptv_Tesla adlı Telegram hesabıyla iletişime geçerek Tesla IP TV adlı IP TV hizmetini 24 ay olarak satın aldım ve 3 ay da hediye edildiği söylendi, toplamda 27 aylık kullanım için 1500 TL ödeme yaptım. Ancak hizmetin tanımlanma şekli ve verilen hizmetin kalitesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

27 aylık süre tek seferde hattıma tanımlanmak yerine, önce 3 aylık, bu bittikten sonra 1 aylık, daha sonra ise 2 haftalık periyotlar halinde tanımlanıyor. Her süre bittiğinde IP TV hattım kapanıyor ve tekrar açtırmak için satıcıya WhatsApp üzerinden yazmak zorunda kalıyorum. Satıcı mesajlara genellikle iki gün sonra dönüş yapıyor, sonrasında da gereksiz ve uzayan bir yazışma süreci başlıyor. Bu yazışmaların her birinin yaklaşık 20 gün sürdüğü ve sonunda sadece 2 haftalık yeni bir süre tanımlandığı durumlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte televizyon ekranımda “Login Failed! Please check your Server address, Username and Password.” şeklinde hatalar alarak yayına erişemiyorum.

Hem verilen hizmetin kalitesizliği hem de bu şekilde parça parça, kısa süreli tanımlamalar yüzünden ödediğim ücretin diğer, daha sorunsuz IP TV hizmetlerine göre daha pahalıya geldiğini görüyorum. Ayrıca her seferinde hattı uzatmak için satıcıyla uğraşmak, geç yanıt almaktan dolayı günlerce yayından mahrum kalmak ve sürekli aynı süreci tekrar yaşamak zorunda kalıyorum.

Ben, satın aldığım 27 aylık sürenin hiçbir kesinti yaşamadan, tek seferde IP TV hattıma tanımlanmasını ve her birkaç ayda bir satıcıya yazmak zorunda kalmadan, sorunsuz şekilde yayın izleyebilmeyi talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.