Ödenmiş Faturalar İçin İkinci Kez Borç Çıkarılmasıyla Mağduriyet

Tekirdağ Kapaklı’da bulunan dairem için TESKİ aboneliğimde, 2024 Aralık ayından bu aya kadar olan dönem için toplam yaklaşık 7.000 TL tutarında yeniden borç çıkarıldığını öğrendim. Oysa bu döneme ait faturalarımı daha önce ödemiştim, buna rağmen sistemde yeniden borç görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Hatta bu yeni çıkarılan faturaları da, evi sattığım için üzerimde borç kalmasın diye tekrar ödemek zorunda kaldım.

TESKİ şubesine gidip durumu anlattığımda, benden mutlaka ödeme dekontlarını getirmem gerektiği, dekontları ibraz etmezsem bu borcu mecburen ödeyeceğim söylendi. Ödemeyi nereden ve nasıl yaptığımı hatırlamadığım için dekontlara şu an ulaşamıyorum ve bu nedenle daha önce ödemesini yaptığım borçları ikinci kez ödemek durumunda bırakıldım. Abone/Sayaç numaram 263855’tir.

Daha önce ödemesini yaptığım faturaların yeniden çıkarılmasının sistemsel veya kayıt kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. TESKİ’den, 2024 Aralık ayından bugüne kadar olan döneme ait borçlarımın ödeme kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, yapılan hatanın acilen düzeltilmesini ve haksız yere ikinci kez ödemek zorunda kaldığım yaklaşık 7.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki tüm haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.