Satın Aldığım Duş Başlığında Su Kaçağı Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Yaklaşık 4-5 ay önce Karaköy Perşembe Pazarı’ndaki Teska mağazasından banyo bataryası ve duş başlığı dahil olmak üzere komple ankastre set satın aldım. Toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Ürünü alırken 5 veya 10 yıl garanti olduğu söylendi.

İlk başta duş başlığında herhangi bir sorun yoktu. Ancak bir süre sonra duş başlığından su, deliklerinden düzgün şekilde akmak yerine kenarlarından kaçırmaya başladı. Şu anda sürekli olarak su, başlığın kenarlarından geliyor ve kullanımı oldukça zorlaştı. Ben de kenarlarını elimle sıkıştırarak sorunu çözmeye çalıştım fakat başka bir müdahalede bulunmadım, sorun devam ediyor. Araştırmalarımda bu ürünle ilgili benzer şikayetlerin sıkça yaşandığını da öğrendim.

Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, bu sorunun giderilmesini ve gerekirse duş başlığının değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tip sorunların tekrar yaşanmaması için ürün kalitesinin artırılmasını da bekliyorum.