Görseldeki Ürünle Alakasız Ve Dar Kazak Gönderildi, İade Taleplerime Cevap Verilmiyor

Instagram’da “Tesettürüm_nis” adlı sayfadan bir kazak sipariş ettim. Ürün dün elime ulaştı ancak gelen kazak fotoğraftakine hiç benzemiyor, ayrıca ilanda standart beden olarak belirtilmesine rağmen oldukça dar kalıplı bir ürün gönderilmiş.

Ürünü iade etmek istediğimi belirterek sayfaya defalarca mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi, mesajlarıma geri dönüş sağlanmadı. Siparişime ait takip numaram kp06032144132 olup, kazağa toplam 495 TL ödedim.

Ürünün iadesinin alınarak ödediğim 495 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ya da ilandaki görsele ve belirtilen bedene uygun, istediğim kazak modelinin gönderilmesini talep ediyorum.