Deryam_tesettur Parayı İade Etmiyorlar

İnternet üzerinden bir mağazadan alışveriş yaptım. Deryam tesettür diye bir giyim mağazası. Bir ceket satın aldım. 1000 TL değerinde ürün geldi bana olmadı beğenmedim geri göndermek istiyorum. Mağaza elemanı bana aynı üründe beden ve renkte değişim yapacaklarını söylediler. Bende aynı ürünü istemiyorum başka bir takımla değişim yapmak istiyorum. Onlar kabul etmiyor parayı iade etmiyorlar. Benim 14 gün içinde cayma hakkım var. Daha 4 gün oldu şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.