Tesettür Zeynep Giyim Beden Değişimi Sonrası Tekrarlanan Kargo Problemi

Tesettür zeynep firmasından yaklaşık üç hafta önce bir yelek satın aldım. Bedeninin küçük gelmesi üzerine ürünü bir hafta kadar önce değişim için firmaya gönderdim. Değişim yapıldı ve ürün tekrar kargoya verildi ancak kargoya zamanında ulaşamadığım için paket şubede kaldı ve firmaya geri döndü.

O günden beri ürünümün tekrar gönderilmesini bekliyorum. Firma ile birkaç kez görüştüm, ürünün gönderileceğini söylediler ve yeniden kargo ücreti talep ettiler. İstenen kargo ücretini de dekontuyla birlikte ödedim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne yeni bir kargo takibi paylaşıldı ne de ürünüm elime ulaştı.

Ödediğim kargo ücreti karşılığında yeleğimin en kısa sürede tekrar kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.