to read complaints and reviews, or file yours. 
Tesettür Zen isimli online mağazadan 844793102 sipariş numarasıyla iki adet Parla abiye takımı aldım. Her iki ürün de aynı marka, aynı kumaş ve aynı bedendi. Ancak bir tanesi üzerime tam olurken, diğeri çok büyük geldi. Sitede ürün açıklamalarında kalıplar hakkında herhangi bir bilgi (örneğin dar kalıp veya geniş kesim) yer almıyordu. Bu nedenle yanlış beden seçimi bana ait bir hata değil.
Değişim talebinde bulunduğumda iade kodu verildi fakat kargo ücretinin bana ait olduğu, 245 TL ödemem gerektiği mesajla bildirildi. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde ise “bedavaya mı gönderiliyor, kargolar bedavaya çalışmıyor” şeklinde bir cevap aldım. Tüm iletişimlerimi WhatsApp mesaj yoluyla gerçekleştirdim; başka bir iletişim kanalı sunulmadı.
Ürünlerim hâlâ iade süresi içinde ve toplamda 4.400 TL ödeme yaptım. Site kaynaklı bir hata olmasına rağmen kargo ücretini bana yüklemelerini kabul etmiyorum. Değişim sürecinde kargo ücretinin mağaza tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Tesettür Zen internet sitesinden 14 Mart 2024 te 819 TL'ye gül bella 40 beden takım sipariş verdim. Siparişim 18 Mart pazartesi günü 40 beden sipariş vermeme rağmen l beden geldi ve çok büyük olduğu için 19 martta değişim için geri iade ettim. İademin tesettür Zen e ulaştığına dair mesaj 20martta ge...
Tesettür Zen isimli firmadan ürün siparişi verdim. İki gün boyunca kargo firmasından herhangi bir hareketlilik olmayınca WhatsApp kanalı üzerinden müşteri hizmetleri yetkilisi ile iletişime geçtim. Onlar da ürünün stokta olmadığını bildirdiler. Ben de olmayan ürünün neden satışa sunulduğunu sordum v...
Tesettür Zen firmasından aynı bedende dört takım aldım. Gelen ürünlerin ikisi bedenime uygunken, diğer ikisi istediğim beden olmasına rağmen farklı kalıpta olduğu için büyük geldi. Değiştirmek için 220 TL kargo ücreti talep ettiler. Bu durum benim hatam olmadığı için, firmanın farklı kalıpta ürün çı...
Tesettür Zen adlı siteden 'Özüm Takım' adıyla satılan bir ürün sipariş ettim. Ürün bilgisinde pantolonun belinin lastikli olduğu belirtilmiş ve 'takım' ifadesine güvenerek sipariş verdim. Ancak bugün elime ulaşan kargoda sadece tuniğin olduğunu fark ettim. WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünün...
Kolay gelsin. Tesettür Zen isimli firmadan eşime almış olduğum kıyafet beden olarak uymadığından dolayı beden değişimli olarak firmadan iade kodu alarak 08.04.2024 tarihinde PTT Kargo ile gönderim yaptım. 09.04.2024 tarihinde arşın pazarlama isimli firmaya teslim edilmiş (boğaz kdm). Bu firma ile ya...
Yorumlar