Yanlış Ürün Gönderimi Ve Stok Eksikliği Nedeniyle 48 Beden Talebimin Reddedilmesi

Tesettürmeydanı’ndan 868192476 sipariş numarasıyla toplam 2 adet ürün satın aldım. Sipariş ettiğim elbiseler kahverengi, görseldeki modeller olmasına rağmen hem yanlış ürün gönderildi hem de diğer ürünün bedeni uymadı. Yaklaşık bir haftadır bu ürünlerin değişimi için uğraşıyorum.

Ürünleri değişim için geri gönderdim. Bana, beden uymayan ürünü değiştirebileceklerini, diğer ürün için ise ellerinde stok olmadığı için para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak bugün tekrar arandığımda ellerinde sadece 44 beden olduğunu, bu bedeni göndereceklerini, benim talep ettiğim 48 bedenin ise olmadığını ilettiler. 44 bedenin bana olmayacağını açıkça söylememe rağmen ürünün kampanyalı olduğunu, bu nedenle başka bir seçenek sunamayacaklarını ve adeta 44 bedeni almak zorunda olduğumu ima ederek bu konuda ısrarcı oldular.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bana uymayacak bedeni zorla kabul ettirmeye çalışmaları nedeniyle mağdur edildim. Yanlış ve eksik işlem yapılan ürünlerim için talep ettiğim 48 bedenin temin edilip gönderilmesini, bu mümkün değilse ürün bedellerinin ve ödediğim 300 TL kargo ücreti dahil toplam tutarın eksiksiz iadesini istiyorum.