Tesettür Çarşım Yanıltıcı İade Süreci Sonucu Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

Tesetturcarsım.com üzerinden 29online sipariş koduyla iki adet elbise için alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra, açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için paranın havuza düştüğü ve bu nedenle WhatsApp üzerinden muhasebenin benimle iletişime geçeceği söylendi.

Daha sonra +90 537 012 11*** numaralı hattan muhasebe birimi olduğunu söyleyen kişiyle görüştüm. İademin yapıldığı söylendi ancak hesabıma herhangi bir para geçmedi. Bunun üzerine benden iki kez IBAN istendi, farklı IBAN’Lara da iade denendiği ifade edildi fakat yine iade gerçekleşmedi.

Sonrasında "iade kodu" oluşturulacağı, açıklama kısmına 2890 kodunu ve gönderilecek tutar kısmına yazmam gerektiği, bu şekilde iade ekranının açılacağı söylendi. Denileni yaptım ancak hesabımdan bu kez de 2.892 TL daha çekildi ve toplamda 4.482 TL ödemem olmasına rağmen hiçbir iade yapılmadı. Son aşamada 4.492 TL ödeme işlemi yapılacağı söylenip ardından WhatsApp hattı tarafından engellendim.

Tüm bu yaşananların acilen incelenmesini, benden haksız şekilde çekilen toplam 4.482 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu işlemde sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.