Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33367230
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi Firma Üslubu Ve Ek Ücret Talebi Mağdur Etti

profile
Fatma
Tesettür Çarşım
14 Ağustos 2025 13:47
2.457

06.08.2025 tarihinde Tesettür Çarşım’dan 577FM2483J numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve toplamda 950₺ ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan 4 gün sonra, üzerimde istediğim gibi durmadığı için iade talebinde bulundum. Ancak firma iade talebimi kabul etmedi, yalnızca değişim yapabileceklerini ve bunun için de kargo ücretinin tamamen bana ait olduğunu, yaklaşık 300₺ ödemem gerektiğini belirtti.

WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise, fatura bilgisini yanlışlıkla farklı bir belgeyle göndermem üzerine, “Faturanızı sordum hanımefendi bu fatura mı? Faturanız yoksa attıysanız boşuna mesaj yazmayın” şeklinde oldukça ters ve etik olmayan bir üslupla karşılaştım. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti.

Yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini, tarafıma herhangi bir ekstra ücret yansıtılmadan ödediğim 950₺’nin iade edilmesini talep ediyorum.

iade-talebim-reddedildi-firma-uslubu-ve-ek-ucret-talebi-magdur-etti-4.jpg
iade-talebim-reddedildi-firma-uslubu-ve-ek-ucret-talebi-magdur-etti-2.jpg
Fatma
Fatma
15 Ağustos 2025 16:05

Firma hala bir dönüş yapmadı. Yasal olan iade hakkımızı kullanmak istiyoruz. Sorun çözülmediği sürece ilanı ve WhatsApp konuşmalarını silmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim: Bilgilendirme Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Hulya
Tesettür Çarşım
05 Eylül 2025 11:41
1.994

Tesettür Çarşım web sitesinden 1845,54 TL tutarında abiye ve etek bluz takım siparişi verdim (Sipariş No: 6670J7113Y). Ürünler dün elime ulaştı, ancak bedenleri uygun olmadığı için iade etmek istedim. Ürünler hiç kullanılmadı, etiketleri üzerinde ve herhangi bir hasar ya da eksiklik yok. İade taleb...

iade-talebim-reddedildi-magdur-edildim-bilgilendirme-eksikligi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Ada sonuçtan hiç memnun değil

Tesettür Çarşım Adlı Sitenin Kalitesizliği

profile
Ada
Tesettür Çarşım
18 Temmuz 2024 12:28
4.591

Tesettür Çarşım adlı siteden birkaç tane elbise sipariş ettim. Ürünler elime uzun bir sürede ulaştı. Elbiselerin kalitesi düşüktü ve modelin üstündeki gibi değildi. İade talebinde bulundum fakat iade kabul etmediklerini aynı site üzerinden sipariş verebileceğimiz hediye çekini vereceklerini söyledil...

1 Destek
3 Yorum
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkımın Engellenmesi

profile
Halime
Tesettür Çarşım
14 Nisan 2025 21:50
3.389

Tesettür Çarşım markasından bir elbise aldım. Gelen elbisenin kumaşı, görseldeki gibi değildi ve WhatsApp hattından iade etmek istediğimi söyledim. 3 gün içinde değişim yapabilirsiniz dediler. Ben başka bir ürün beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi söyledim. Israrla iade yok, değişim var, faturanı...

İade Hakkımın Engellenmesi
Benzer Şikayet Yaz