to read complaints and reviews, or file yours.IBAN İle Ödeme Yapılan Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Talebi
Instagram üzerinden “Tesettunida Nida Türkmen Tesettür Giyim” adlı sayfadan iki adet takım siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği olmadığı için 10.06.2026 tarihinde IBAN üzerinden toplam 800 TL ödeme yaptım. Ödeme yaparken açıklama kısmını boş bırakmam özellikle istendi, herhangi bir sipariş ya da takip numarası da paylaşılmadı.
Ödemeyi gönderdikten sonra satıcıyla Instagram üzerinden yazışmalarımız oldu, ancak para gönderiminden sonra mesajlarıma asla dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde kargo çıkışı sağlanmadı. Ürünlerim gönderilmediği gibi, defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de mesajlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. IBAN üzerinden göndermiş olduğum 800 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.10.2026 tarihinde Instagram’da o dönem “kombince” adıyla gördüğüm, şu an ise “tesettunida” olarak kullanılan hesaptan iki adet tunik takım siparişi verdim. Ödemeyi 800 TL olarak Ziraat Bankası üzerinden Yusuf Ünal adına verilen IBAN’a havale ile gönderdim. Havale açıklama kısmını özellikle boş bırakmam istendi, ben de denileni yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise Instagram üzerinden tamamen engellendim ve hiçbir mesajıma cevap verilmedi, sadece WhatsApp üzerinden yazabiliyorum ancak oradan da dönüş yapılmıyor.
27.06.2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma bir paket ulaştı. Gönderici olarak Merve Ünal ismi yazıyordu ve kargo üzerinde iki parça ürün olduğu belirtilmesine rağmen paketin içinden sadece bir parça, üstelik kışlık ve dar bir elbise çıktı. Ben ise iki adet tunik takım sipariş etmiş ve buna göre ödeme yapmıştım. Sipariş ettiğim ürünlerle gönderilen ürünün hiçbir ilgisi yok ve hem ürün sayısı hem de ürün türü tamamen farklı.
Ödemeyi yaptığım günden bu yana yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gönderdiğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yanlış/eksik gönderilen ürünle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
